Errores comunes cuando pides algo a tu equipo y cómo evitarlos
Cómo lograr pedidos efectivos que generen compromiso y resultados claros en tu equipo
La comunicación efectiva en el trabajo es esencial para alcanzar objetivos y construir relaciones laborales sólidas. Sin embargo, uno de los problemas más comunes en los equipos es la falta de claridad al realizar pedidos. Esto frecuentemente lleva a malentendidos, entregas incompletas y frustraciones tanto para líderes como para colaboradores.
En esta guía práctica, aprenderás cómo realizar pedidos efectivos en el trabajo , asegurándote de obtener compromiso, claridad y resultados consistentes.
Errores comunes al hacer pedidos y cómo evitarlos
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Falta de claridad:
Pedidos vagos o incompletos dificultan que el colaborador entienda qué se espera de él. -
No especificar el formato:
Cuando el líder no define cómo necesita recibir la información, se generan confusiones que afectan la calidad del resultado. -
Ausencia de contexto:
El colaborador no comprende la relevancia de la tarea y cómo se conecta con los objetivos del equipo. -
Fechas límite poco claras:
Expresiones como «la próxima semana» o «lo antes posible» son ambiguas y generan incertidumbre, afectando la planificación del colaborador. -
No verificar la comprensión:
Sin confirmación, existe el riesgo de que el pedido no sea entendido correctamente.
Los 7 pasos para realizar pedidos efectivos
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Define claramente qué necesitas:
Expresa tu pedido de manera específica y detallada.Ejemplo:
«Por favor, prepare un informe sobre las ventas del primer trimestre, con un análisis detallado por región (Argentina, Brasil y Chile) y servicio (carga terrestre, última milla y almacenamiento). Incluye una comparación con el primer trimestre de 2023. «. -
Explica para qué lo necesitas:
Comunica el propósito del pedido para generar compromiso.Ejemplo:
«Este informe será clave en la próxima reunión para definir nuestras estrategias del próximo trimestre». -
Indica cómo lo quieres recibir:
Especifica el formato y la estructura para evitar malentendidos.Ejemplo:
«Por favor, entrega un PowerPoint con gráficos y un Excel con los datos. Además, incluye un resumen ejecutivo con tendencias clave y recomendaciones.» -
Establece un plazo claro:
Define fechas y horas específicas.Ejemplo:
«Necesito el informe completo para el lunes a las 10 am.» -
Verifica habilidades y competencias:
Pregunta si el colaborador tiene todo lo que necesita para cumplir con la tarea.Ejemplo:
«¿Tienes todos los datos y recursos para preparar este informe? Si necesitas algo, házmelo saber.» -
Confirma que el pedido fue entendido:
Solicita que el colaborador repita el pedido para garantizar que lo comprende.Ejemplo:
«Para asegurarme de que fui claro, ¿puedes resumir lo que necesitas hacer para confirmar que estamos alineados?» -
Cierra con aceptación y compromiso:
Asegúrese de que el colaborador acepte la tarea y el plazo.Ejemplo:
«¿Estamos de acuerdo con los detalles del pedido y la fecha de entrega? Quiero confirmar tu compromiso.»
La importancia de realizar pedidos claros y efectivos
Un pedido claro no solo asegura la calidad del trabajo, sino que también:
- Genera compromiso: Los colaboradores entienden su papel y lo asumen con responsabilidad.
- Aumenta la productividad: Evita malentendidos y retrabajos innecesarios.
- Fortalece la confianza: Mejora la relación líder-equipo al eliminar incertidumbres.
Conversación previa para asegurar claridad
Antes de realizar un pedido, considere iniciar una conversación para entender las necesidades del colaborador.
Ejemplo de diálogo:
«Quiero asegurarme de que tienes claridad sobre tus prioridades actuales. ¿Crees que podemos reorganizar tareas para dar prioridad a esta nueva solicitud?»
Este tipo de conversación ayuda a ajustar las expectativas y garantizar que ambas partes estén alineadas antes de formalizar el pedido.
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